Zur Unterstützung des Berlitz Kids & Teens Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit (20 Wochenstunden).
Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) im Berlitz Kids & Teens Team / Homeoffice
Ihre Aufgaben
- Sie stehen im Zentrum unseres KidsOnline Kurs-Geschehens und sind erste/r Ansprechpartner/in für unsere Kunden.
- Sie bearbeiten eingehende Buchungen für unsere virtuellen Sprach- und „Digital School“-Kurse und sind für die telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen zuständig.
- Sie koordinieren die Trainereinsatzplanung und pflegen unsere Kundendatenbank.
Ihr Profil
- Sie sind kommunikativ, kundenorientiert und teamfähig.
- Ausgeprägtes Organisationstalent, Flexibilität und eine strukturierte Arbeitsweise gehören zu Ihren Stärken.
- Hohes Engagement und Eigeninitiative sind für Sie eine Selbstverständlichkeit.
- Sie haben idealerweise einen kaufmännischen oder touristischen Hintergrund.
- Sie bringen sehr gute Deutsch-, Englisch- und PC-Kenntnisse mit und mögen es virtuell zu arbeiten.
Wir bieten Ihnen
- Eine unbefristete Stelle mit 38,5 Wochenstunden (Vollzeit) oder 20 Wochenstunden (Teilzeit).
- Mobiles Arbeiten vom Home-Office aus. Arbeitszeiten in Vollzeit: Mo-Do von 9:00 bis 18:00 Uhr (inkl. 1h Pause) und Fr von 11:00-18.00 (inkl. 30 Min. Pause). Seltene, ca. einstündige Einsätze am Samstagvormittag nach vorheriger Absprache.
- Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet in einem internationalen Umfeld.
- Ein hohes Maß an Eigenverantwortung.
- Einen tollen Teamspirit und eine dynamische Arbeitsatmosphäre in einem familiären Team.
- Alle Sprachkurse und Business Seminare zu vergünstigten Mitarbeiterkonditionen.
Berlitz steht seit 145 Jahren für Qualität in fremdsprachlichen Dienstleistungen und ist in mehr als 70 Ländern ein globaler Bildungsdienstleister für die Bereiche Sprachkompetenz, Interkulturelle Kompetenz und Management-/Führungskompetenz. Bundesweit ist Berlitz an rund 50 Standorten vertreten und bietet Gruppen- sowie Einzelkurse für Privat- und Firmenkunden, Sprachcamps für Kids und Teens, maßgeschneiderte Businesstrainings für Unternehmen und E-Learning an.
Erfahren Sie mehr über Berlitz als Arbeitgeber unter www.berlitz.de/karriere.
Bei Rückfragen stehen Ihnen Nadine Godwin und Carolin Teuber, Personalreferentinnen Recruitment, gerne unter 069/6660890 zur Verfügung.
Bitte bewerben Sie sich online unter Angabe Ihres möglichen Starttermins und Ihrer Gehaltsvorstellungen.
Herzlichen Dank. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
