Zur Unterstützung unseres Berlitz Teams in Wolfsburg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit.
Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) - Berlitz Center Wolfsburg
Ihre Aufgaben
- Sie erledigen eigenständig die administrativen und organisatorischen Tätigkeiten rund um die Betreuung unserer Firmen- und Privatkunden (Einsatzplanung der Lehrkräfte, Telefonbeantwortung, Post, Material, Zertifikate, Rechnungen usw.).
- Koordination und Abwicklung der administrativen Abläufe unserer vom Bundesamt für Migration und Flüchtlinge (BAMF) geförderten Kurse im Center.
- Betreuung von Kursteilnehmenden und laufenden Kursen, sowie Verwaltung der Kurs- und Teilnehmerunterlagen.
- Kontaktpflege der Kundenbeziehungen mit dem BAMF, den Ausländerbehörden, den Agenturen für Arbeit und Jobcentern.
- Einhaltung des Qualitätsmanagements gemäß ISO Zertifizierung.
Ihr Profil
- Sie haben einen kaufmännischen oder touristischen Hintergrund und idealerweise Dienstleistungs- bzw. Büroerfahrung.
- Sie sind kommunikativ, kundenorientiert und teamfähig.
- Ausgeprägtes Organisationstalent und Flexibilität gehören zu Ihren Stärken.
- Hohes Engagement und Eigeninitiative sind für Sie eine Selbstverständlichkeit.
- Sie haben sehr gute Deutsch-, Englisch- und PC-Kenntnisse.
Wir bieten Ihnen
- Eine unbefristete Stelle in Vollzeit (38,5 Wochenstunden).
- Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet in einem internationalen Umfeld.
- Ein hohes Maß an Eigenverantwortung.
- Eine familiäre Arbeitsatmosphäre in einem multinationalen, dynamischen Team.
- Einen modernen Arbeitsplatz in Wolfsburg mit bester Anbindung an den ÖPNV.
- Alle Sprachkurse und Business Seminare zu vergünstigten Mitarbeiterkonditionen.
Berlitz steht seit 145 Jahren für Qualität in fremdsprachlichen Dienstleistungen und ist in mehr als 70 Ländern ein globaler Bildungsdienstleister für die Bereiche Sprachkompetenz, Interkulturelle Kompetenz und Management-/Führungskompetenz. Bundesweit ist Berlitz an rund 50 Standorten vertreten und bietet Gruppen- sowie Einzelkurse für Privat- und Firmenkunden, Sprachcamps für Kids und Teens, maßgeschneiderte Businesstrainings für Unternehmen und E-Learning an.
Erfahren Sie mehr über Berlitz als Arbeitgeber unter www.berlitz.de/karriere.
Bei Rückfragen stehen Ihnen Nadine Godwin und Carolin Teuber, Personalreferentinnen Recruitment, gerne unter 069/666089-0 zur Verfügung.
Bitte bewerben Sie sich online unter Angabe Ihres möglichen Starttermins und Ihrer Gehaltsvorstellungen.
Herzlichen Dank. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
